>[info]**1、下级任务完成,实名上级无法显示威望?** >下级未实名; >实名以前做的任务; >下级实名后做了首次任务没刷新; >下级账号违规被封禁。 >[info]**2、解绑设备后登录不了?** >解绑的方法有两种; >1、如果账号正常使用(能正常登陆),那么请登录APP--点击我的--右上角齿轮--解绑设备进行解绑,然后再登录。 >2、如果账号不能正常使用,请关注“夸克资讯”公众号申请解绑,如果还是不能解绑,请登录页底部点击去解绑,然后耐心等待专属人工客服处理。 >[info]**3、为什么卖(赠送)不了CCT?** >1、未通过人脸识别认证(实名认证); >2、等级不够。 >[info]**4、工单的处理时间?** >工作日内提交的工单将在24小时内处理完毕,节假日顺延。 >[info]**5、未成年能不能使用链信呢?必须18岁吗?** >未成年可以注册但是无法通过实名认证,必须年满18周岁的成年人注册使用。 >[info]**6、推广员的奖励还没有提现,如何提现?** >提交工单耐心等待处理。 >[info]**7、7月4号以前的用户,实名认证了,任务也做了下级为何没有增加经验?** >经链信官方团队研究决定, >凡7月4日之前通过工单实名认证成功的用户不给邀请人经验值,威望不受影响, >凡7月4日之后通过工单实名认证成功的用户给邀请人增加经验,威望不受影响。 >[info]**8、下级实名认证成功了,但是上级也没有增加经验?** >原因:下级可能只是完成了点赞或者回答问题的动作,没有点领取CCT的动作,请点击领取CCT后刷新再让上级查看经验。